Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Op grond van de Europese wetgeving heeft u als consument het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Retour aanmelden

Heeft u een account? Dan meldt u een retour het snelst aan via uw account: kies de bestelling en geef aan welke artikelen u wilt retourneren. U kunt ons ook bellen of mailen.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? U kunt ongeopende producten binnen 14 dagen retourneren. Neem hiervoor eerst contact met ons op via 0575-514427 of wijn@schaapveld.nl. Retourzendingen vinden alleen plaats na overleg en in de originele verpakking.

Kosten van retourzending

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een foutieve levering gaat. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.

Terugbetaling

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na uw retourmelding aan u terugbetaald.

Zichtbare gebreken

Controleer de geleverde producten direct na ontvangst en meld eventuele zichtbare gebreken binnen 2 werkdagen schriftelijk aan ons.

Kwaliteitsgarantie

Wij staan voor kwaliteit. Bent u niet tevreden over uw bestelling? Neem gerust contact met ons op. Samen zoeken we naar een passende oplossing, zoals omruilen of restitutie.

Retour aanmelden

Wijnhandel Schaapveld B.V.
Pelikaanstraat 4a
7201 DR Zutphen
Telefoon: 0575-514427
E-mail: wijn@schaapveld.nl